Términos y Condiciones

Quiénes somos

Fuding es operado por Juan Pablo Finocchiaro, CUIT 20-37851273-6, con domicilio legal en Alberto Nicasio 7142, Córdoba, CP 5147, República Argentina.

Estas son las condiciones de contratación del software y del equipamiento vendido por Fuding. Podés conservarlas con «Guardar o imprimir». Las condiciones particulares de tu compra, su importe y su alcance se presentan antes de que la confirmes.

A quién le hablan estos términos

Por Fuding pasan tres relaciones distintas, y estos términos les hablan a las tres:

• El local que contrata: la persona o empresa que administra su negocio gastronómico con Fuding. Es quien paga la suscripción y la relación principal de estos términos.
• El empleado invitado: quien entra a Fuding porque su local lo invitó a trabajar ahí (fichar, ver sus horarios, operar la caja o la cocina). No contrata nada ni paga nada; su acceso depende del local.
• El comensal: quien pide en la tienda online de un local. Le compra al local, no a Fuding: nosotros ponemos el software con el que ese local vende.

Objeto del servicio

Fuding es un software de gestión para negocios gastronómicos. La suscripción incluye: toma de pedidos y punto de venta, pantalla de cocina, caja, gestión del equipo y fichajes, tienda online propia del local y tótem de autoatención. Aparte, cada uno con su cargo mensual, se suman módulos que conectan el local con otras empresas, como WhatsApp y las apps de delivery que Fuding pueda conectar. Al contratar, te damos acceso a la plataforma para operar tu local. La contratación paga exige tu confirmación: visitar la landing o crear una cuenta no autoriza un débito.

Equipos, integraciones y marcas de terceros

El plan habilita funciones de software; no incluye la entrega de una computadora, una impresora, una pantalla ni otros equipos. Los cobros de tu local y la facturación electrónica requieren tus propias cuentas y habilitaciones con Mercado Pago y ARCA. Los módulos adicionales se contratan sólo cuando están disponibles, al precio informado. Las comisiones y condiciones de esos proveedores son independientes de la suscripción.

Los nombres y logotipos de WhatsApp, PedidosYa, Rappi, Uber Eats, Mercado Pago y ARCA pertenecen a sus respectivos titulares. Se muestran para identificar conexiones y funciones; no implican patrocinio, una alianza oficial ni que todas las conexiones estén habilitadas para cualquier local. Las capturas y ejemplos de la landing ilustran el uso del sistema.

Cuenta y credenciales

• La cuenta es una sola y te cruza todo Fuding: con la misma cuenta podés administrar tu local, trabajar como invitado en el local de otro y comprar equipamiento para el local.
• Sos responsable de los datos que cargás y de lo que hacen las personas a las que les diste acceso.
• Cuidá tus credenciales; avisanos si sospechás un acceso no autorizado.
• No se puede usar Fuding para fines ilícitos ni para vulnerar derechos de terceros.

Precio de referencia

El software se contrata por suscripción mensual, por local: $ 70.000 por mes, mes a mes. Cada módulo que sumes agrega su precio mensual al mismo débito.

Los precios están en pesos argentinos y son de referencia pública para un local. Si operás más de un local, cada uno tiene su suscripción. Podemos actualizar los precios; si lo hacemos, te avisamos antes de que aplique a tu próxima renovación para que puedas decidir si continuás o pedís la baja. Un cambio no modifica un período ya pagado.

El importe de tu contratación es el que figura en el resumen que confirmás y en la autorización de Mercado Pago. Revisá la periodicidad, los módulos elegidos y cualquier costo adicional antes de pagar. La oferta pública vigente se consulta en Precios.

Prueba gratis

Ofrecemos 14 días de prueba gratis, sin tarjeta, para el primer local, desde su creación. Durante ese período usás el sistema sin compromiso. Si no te suscribís, no se te cobra nada; si te suscribís durante la prueba, el primer débito es al terminarla.

Facturación

La suscripción se paga con un débito mensual autorizado en Mercado Pago por la suscripción y los módulos sumados. La renovación continúa hasta que se solicite la baja. Una vuelta desde Mercado Pago no acredita por sí sola el pago: el estado confirmado por el proveedor determina si fue aprobado, sigue pendiente o fue rechazado. El comprobante fiscal de cada débito todavía no sale solo desde Fuding: te lo enviamos aparte, a través de ARCA y conforme a la normativa vigente.

Equipamiento Fuding

Además del software, Fuding vende equipamiento para el local (impresoras, pantallas y otros aparatos) con catálogo y carrito. Si elegís pagar online, el carrito se paga al confirmar la compra, por el total y con Mercado Pago. Si elegís coordinar el pago con Fuding, si el pago online no está disponible para esa compra o si el aparato se vende por solicitud, lo que se registra es una intención de compra: no se te cobra nada y no existe un pedido confirmado hasta que acordemos el pago con vos. La entrega la coordinamos con vos en todos los casos.

Antes de confirmar una compra de equipamiento deben quedar informados el producto, el precio final, los gastos de entrega y las condiciones de entrega aplicables. Cuando la operación esté alcanzada por la Ley de Defensa del Consumidor, rige la garantía legal: seis meses desde la entrega para bienes nuevos y tres meses para usados, sin perjuicio de un plazo mayor ofrecido por el fabricante o por Fuding. La garantía no se pierde por acudir primero al vendedor; conservá el comprobante y comunicanos la falla.

Lectura automática de fotos

Fuding puede leer la foto o el PDF de una carta que subís en Cartas y la foto de un comprobante de compra, usando modelos de lectura automática de terceros. Lo que sale de esa lectura queda siempre como un borrador que una persona revisa: nunca una configuración aplicada sola ni un dato dado por bueno sin tu confirmación.

Contenido del local

Las cartas, fotos, precios, promociones y textos que un local publica con Fuding son responsabilidad de ese local: que las fotos sean suyas o tenga derecho a usarlas, que los precios sean los reales y que lo publicado cumpla la normativa que le aplica. Fuding pone la herramienta de publicación, no revisa ni garantiza ese contenido.

Disponibilidad y estados no habilitados

El servicio puede tener interrupciones por mantenimiento, conectividad o fallas. Una función señalada como no disponible no se ofrece como habilitada en tu contratación. Si una prestación contratada falla, podés reclamar su corrección y ejercer los derechos que correspondan. Ninguna cláusula excluye responsabilidades que la ley no permita excluir ni limita garantías, reintegros o reparaciones legalmente exigibles.

Cancelación y baja

Podés dar de baja la suscripción cuando quieras desde Ajustes › Suscripción, sin trámites ni vueltas: se cancela el débito y usás Fuding hasta el fin del período ya pagado. Un módulo se quita igual: sigue hasta el fin de lo pagado y el débito baja. También podés pedir la baja sin iniciar sesión desde el Botón de Baja de Servicio. No cobramos un cargo por pedir la baja.

Si te arrepentiste de una contratación reciente, tenés el Botón de Arrepentimiento: permite solicitar la revocación en las operaciones alcanzadas por la normativa de consumo, dentro de los 10 días corridos desde la contratación o la entrega del bien, lo que ocurra después. El formulario es gratuito y no exige registración previa. Su envío registra tu solicitud; la confirmación de una baja o un reintegro se informa cuando se resuelve. Las reglas y excepciones aplicables dependen de la operación.

Propiedad intelectual

El software, la marca Fuding, el diseño y todo el contenido de la plataforma son nuestros (o de quienes nos licencian). Te damos un derecho de uso limitado mientras dure tu suscripción; no se transfiere ninguna propiedad. Los datos de tu local, en cambio, son de tu local.

Datos

Los datos que cargás en Fuding son de tu local. Nosotros los tratamos para prestarte el servicio, según nuestra Política de Privacidad. Cancelar una suscripción no elimina automáticamente los registros del local. Podés solicitar acceso o supresión de datos por el formulario de privacidad, respetando las obligaciones legales de conservación y los derechos de las personas involucradas.

Consultas y reclamos de consumo

Podés escribir al equipo de atención desde el formulario de contacto y reclamos, sin iniciar sesión. Al enviarlo se registra tu pedido; conservá la constancia que aparece en la confirmación.

Si un reclamo de consumo no se resuelve con Fuding, podés acudir a Defensa del Consumidor. Esta vía no requiere que renuncies a otras acciones que te reconozca la ley.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, intervienen los tribunales competentes de Argentina, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca a tu favor.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Publicamos la versión vigente en esta página y cambiamos la fecha de "Última actualización". Si el cambio afecta tu contratación, te lo comunicamos antes de su aplicación. Los cambios no reducen retroactivamente tus derechos adquiridos.